Livraisons

Du passage de votre commande à la réception de vos marchandises, Bidfood Makady gère toutes les étapes afin de vous assurer une réactivité à toute épreuve.

Nous sommes fiers en effet de pouvoir compter sur un système de gestion à la pointe de la technologie ainsi qu’une couverture locale extrêmement dense permettant de vous livrer où que vous soyez à Bruxelles ou dans les deux Brabants.

Votre livraison

Votre fréquence de livraison, de 1 à 6 livraisons par semaine, est établie en fonction de différents paramètres dont :

  • Votre chiffre d’affaire hebdomadaire. Plus le volume est important, plus la fréquence de livraison pourra être élevée.
  • Vos accords spécifiques : appartenance à un groupement, capacité de stockage, conditions particulières reprises dans vos demandes, …
  • Vos livraisons sont en générale réalisées du lundi au vendredi entre 5h et 15h. Nous nous engageons à vous livrer jusque dans votre cuisine ou dans votre réserve.

L’approvisionnement et la gestion du stockage

La sélection rigoureuse de nos fournisseurs constitue la base de notre engagement qualitatif. Une fois la marchandise dans nos entrepôts, plusieurs éléments sont mis en place :

  • La conformité des produits reçus est contrôlée lors de leur réception
  • Le stockage et déstockage est géré selon le principe FIFO/FEFO (First In First Out / First Expired First Out) et avec l’aide d’un système de scanning.  
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Préparation de votre commande

A peine votre commande passée auprès de notre service clientèle, elle se retrouve encodée dans notre système.

Fidèles à notre esprit d’innovation, notre système de préparation est entièrement informatisé. Ainsi, si la préparation en elle-même est bien faite par un préparateur, celui-ci utilise un système de scan-picking.

 Une fois le C&C fermé au public, nos préparateurs prennent le relais de nuit pour préparer votre commande. C’est par ce moyen que nous pouvons vous assurer une flexibilité à toute épreuve.

Proximité

Chez Bidfood Makady, nous accordons une grande importance à la proximité avec nos clients. Pour ce faire, nous couvrons une zone très dense permettant une livraison quotidienne.

Notre principe de One-stop-shopping fournit chaque jour nos clients situés dans la région bruxelloise. Pour toujours rester proche de vous, chaque chauffeur a sa propre route attribuée vous permettant ainsi d’avoir une personne de référence pour un meilleur suivi de vos habitudes et exigences.

Notre flotte

Dans certaines zones piétonnes, nos équipes sont renforcées afin de pouvoir assurer la livraison.

Nos 20 véhicules sont équipés de deux compartiments séparés, permettant le transport simultané de produits à température dirigée en froid positif et en froid négatif, véhicules au volume adapté à la proximité et aux volumes de livraisons , groupe frigorifique puissant permettant une maîtrise complète de la chaine du froid pendant la livraison, enregistrement continu de la température dans les différents compartiments,… Quelques avantages de notre flotte de transport permettant une seule commande, une seule livraison et une seule facture.

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Track & Trace

L’ensemble de notre flotte de transport est également équipée de système « Track & Trace ». Ce système permet la géolocalisation instantanée de chacun des véhicules de notre flotte via une interface web.
Ce dispositif permet un suivi proactif du déroulement des livraisons par notre service transport et l’anticipation de problèmes éventuels de livraison.

Bidfood Makady

Itterbeeksebaan 69
1700 Dilbeek
Phone: +32(0)2/ 463 24 24
Fax: +32(0)2/ 463 55 09
Email: info@makady.bidfood.be

Cash & Carry

Lundi-vendredi : 6h-18h
Samedi : 6h-13h
Fermé les jours feriés

Service clientèle

Lundi-vendredi : 8h-minuit
Samedi : 6h-midi
Fermé les jours feriés